A Federação Goiana de Municípios realizou, nos dias 18 e 19 de março, em Goiânia, a capacitação Município Nota Máxima Ouvidoria para 2026, reunindo gestores e servidores para discutir o fortalecimento das ouvidorias como instrumentos estratégicos de gestão. A iniciativa evidenciou a importância desses canais na promoção da eficiência administrativa, da participação social e da tomada de decisões orientadas por resultados.

Durante a programação, foram apresentadas abordagens práticas voltadas à qualificação das ouvidorias municipais, destacando seu papel como elo entre a população e o poder público. A proposta central foi incentivar o uso desses mecanismos como ferramentas ativas de escuta e aprimoramento contínuo dos serviços oferecidos à comunidade.

A condução da capacitação ficou a cargo dos especialistas Marcos Paulo Oliveira e Jonathan Teles, reconhecidos por sua atuação nas áreas de estratégia, transparência pública, controle interno e governança. Ao longo do evento, eles compartilharam orientações técnicas e experiências voltadas à modernização dos processos de atendimento e ao fortalecimento da gestão pública.

A iniciativa também reforçou a relevância da transparência e da participação cidadã como pilares fundamentais para administrações mais eficazes. Ao investir na estruturação das ouvidorias, os municípios ampliam sua capacidade de resposta às demandas da população, promovendo melhorias concretas e maior confiança nas instituições públicas.