O Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE) anunciou um novo horário de funcionamento do Balcão Virtual, canal de atendimento institucional voltado, entre outros públicos, a gestores municipais. O serviço passa a funcionar de segunda a quinta-feira, das 8h30 às 17h30, e às sextas-feiras, das 8h30 às 17h.

Realizado por videoconferência, o Balcão Virtual permite esclarecer dúvidas e buscar orientações sobre programas, ações e serviços executados pelo FNDE. O atendimento é destinado a gestores públicos, representantes de instituições, parlamentares e demais usuários.

Entre os assuntos que podem ser tratados estão gestão de recursos destinados à educação, prestação de contas, análise de obras e orientações relacionadas a importantes programas educacionais, como o Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação (Fundeb), o Programa Nacional de Alimentação Escolar (PNAE), o Programa Dinheiro Direto na Escola (PDDE) e o Plano de Ações Articuladas (PAR), além de obras escolares e outras iniciativas do FNDE.

Nos casos em que a demanda necessitar de uma análise mais específica, o usuário poderá solicitar atendimento ou agendamento com a área técnica responsável, seguindo os procedimentos disponibilizados pelo FNDE.

Para utilizar o serviço, é importante observar que, antes do início do atendimento por videoconferência, o usuário deverá apresentar pela câmera um documento oficial de identificação com foto, necessário para a confirmação da identidade.

Confira os novos horários

Segunda a quinta-feira: das 8h30 às 17h30
Sexta-feira: das 8h30 às 17h
Atendimento: por videoconferência

O Balcão Virtual representa uma alternativa para que os gestores municipais tenham acesso direto a orientações técnicas e possam esclarecer dúvidas relacionadas à execução de políticas e programas educacionais.

Fonte: Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE).